Versand und Rücknahme

Versand


Ihre Bestellung wird spätestens nach drei Werktagen per DHL, UPS oder Post (je nach Auswahl) versandt.

Abholung

Sie können Ihre Bestellung in Berlin-Kreuzberg Abholen. 

Mosaik WfB (Werkstatt für Behinderte Menschen)
Paul-Lincke-Ufer 43
2. Hof, Erdgeschoss Rechts
10999 Berlin.

Öffnungszeiten Mo - Do: 7.00 - 14.00 h, Fr. 7.00 - 13.00h

Wählen Sie hierzu Pickup al Lieferoption im Checkoutprozess.

Bezahlung

Bezahlung via PayPal:

Haben Sie Ihre Bestellung via PayPal bezahlt, verpacken und versenden wir die Ware, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Bezahlung per Sofort Überweisung (Klarna):

Haben Sie Ihre Bestellung via Sofort bezahlt, verpacken und versenden wir die Ware, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Bezahlen per Rechnung:

Bei der Zahlmethode Rechnung wird die Ware binnen 2 Werktagen verpackt und versandt. Das Zahlungsziel für Käufe per Rechnung beträgt 14 Tage ab Kauf. Up sich als Rechnungskunde regestrieren zu lassen richten Sie sich bitte ein Kundenkonto ein und kontaktieren Sie uns hier, damit wir Sie als Rechnungkunde freischalten können.

Überweisung:

Per Überweisung getätigte Käufe werden erst verpackt und versandt, wenn die Zahlung unserem Konto gutgeschrieben wurde.

Bankverbindung:

BERNHARDT Kunststoffverarbeitungs GmbH, Berliner Volksbank  IBAN: DE 78100900001378676025  BIC: BEVODEBB

Rücknahme:

Sollte Ihnen wider Erwarten eines unserer Produkte nicht gefallen können Sie bei uns unter Angabe der Referenz- bzw. Bestellnummer einen Retourenschein anfordern. Diesen kleben Sie auf Ihr Paket in welchem sich der betreffende Artikel befindet und senden ihn uns einfach zu.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere AGB.



Versandkosten DHL

Deutschland:

Bis 1 kg € 3,55

Bis 3 kg € 4,00

Bis 5 kg € 4,80

Bis 10 kg € 5,90

Bis 20 kg € 7,60

Bis 31,5 kg 14,99

International (EU)

Bis 1 kg €10,80

Bis 3 kg € 12,50

Bis 5 kg € 14,20

Bis 10 kg € 18,45

Bis 20 kg € 26,95

Bis 31,5 kg 36,73

Für Sendungen außerhalb Europas können Sie sich die Versandkosten anzeigen lassen, wenn Sie einen Wahrenkorb füllen und den Checkoutprozess durchführen.



Versandkosten UPS

Deutschland:

Bis 30 kg €5,80



Warenbrief International (Post)

International (Global):

Bis 1 kg € 8,40

Bis 2 kg € 16,84

Kein Tracking möglich.


Ladengeschäfte in Berlin, die unser Filament führen

YouIn3D                                      Hannoversche Straße 3, Mitte

Voxelwerk                                   Prinzenstr. 85D (im Aufbauhaus)

Dimension Alley                          Liselotte-Herrmannstr. 1, Prenzlberg


3dk.berlin Werksverkauf        Ruppiner Chaussee 325, Heiligensee

                                                  Mo-Fr. 9-15h Bitte vorher anrufen 030-43748150



Retouren

Wenn Sie ein Paket zurückschicken möchten, können Sie dies ab sofort unter der folgenden URL erledigen:

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Hier müssen Sie zunächst Ihre Trackingnummer angeben, diese befindet sich auf der Paketmarke auf Ihrem Paket.

Danach können Sie mit dem Retouren-Vorgang weitermachen und eine Rücksende-Etikett drucken.